Magyarok a piacon

Nagyra nőtt csodabogár

/ 2017.06.07., szerda 18:35 /

Apró lakossági gyorsszervizből meghatározó létesítménygazdálkodási középvállalatot hozott létre Décsi Gábor, a Dome Facility Services Group ügyvezetője.

Hogyan jutottak el a 14 milliós árbevételű, négyfős mikrovállalkozástól a hárommilliárdos forgalmú, 330 fős cégcsoportig?

A vállalat 2003-ban alakult, eredeti neve DirektMester. Alapítója egy amerikai üzleti modellt hozott haza: a Matávval partnerségre lépve mestereket közvetített a különleges tudakozóba – eltört csap vagy ablaküveg, bezáródott ajtó stb. miatt – betelefonálóknak. Engem 2004 végén hívtak el ügyvezetőnek a Graphisofttól, ahol hat évig foglalkoztam épületüzemeltetési szoftverrel. Az iparágra tehát volt rálátásom, de ügyvezetői tapasztalatom nem volt, ezt ott tanultam meg. A céggel együtt nőttem fel a feladathoz.

Mi volt ennek során az első lépés?

A lakossági szolgáltatások mellett belefogtunk társasházak üzemeltetésébe, majd kérésükre felújítottuk őket, kijavítottuk garanciális hibáikat. Eleinte csak közvetítettük a mesterembereket, majd elkezdtünk saját állományt létrehozni: például takarítót, karbantartót, mérnököt felvenni. Irdatlan mennyiségű lakás került így a portfóliónkba. Aztán jött az első irodaház, majd a többi.

Mennyire keresték az új lehetőségeket?

Az ügyfelek megtaláltak bennünket, de azért volt kapcsolatépítés is. Inkább a partnerek felkutatásában voltunk aktívabbak: az Allianz Biztosítónak káreseményekhez kapcsolódó hibajavítást végeztünk, a Budapest Banknak pedig személyi kölcsönökhöz kapcsolódó felújításokat. A jó nevű kis cégnek jó nevű nagy partnerei lettek. Ettől elkezdünk „felpörögni”: sorra jöttek az irodaházak, majd az ipari és végül a kereskedelmi épületek.

Miért nyitottak az energetika felé?

Egyre nagyobb nyomás alá kerültünk: minden ügyfelünk a drága üzemeltetésre panaszkodott, miközben az ugyancsak magas közműköltségeiket szó nélkül befizették. Ezért 2008 körül elkezdtem azon gondolkodni: ha gazdaságosabban használjuk az áramot – például olcsóbb beszerzéssel, kevesebb fogyasztással –, jelentős költséget takaríthatunk meg ügyfeleinknek, s ezáltal a saját díjainkon is csökkentjük a prést. Ezért fogtunk bele 2010-ben az energetikai üzletágba, és bővítettük szolgáltatásainkat energiamenedzsment és -beszerzési tevékenységgel.

Ekkor kezdett tevékenységük átfordulni lakosságiból üzletivé?

Igen. Akkor lett a DirektMesterből Dome Facility Services Group. A névváltással együtt az üzleti világra összpontosítottunk: stratégiai szinten üzletfejlesztéssel foglalkoztunk, felkerestük a pénzügyi és az ingatlankezelő cégeket. Így lett egyre több nagy üzleti ügyfelünk. A következő lépés a portfóliótisztítás volt. Egy-két kivételtől eltekintve ma már csak üzleti ügyfelekkel foglalkozunk.

Minek volt köszönhető 2014-ben Az év üzemeltetője díj?

Erre akkor nagyjából 15 cég pályázott, és az első helyezésünk hozta meg a közismertségünket. A versenytársaink szemében csodabogaraknak számítottunk magyar hátterünkkel és a válság alatti növekedésünkkel. Igyekeztünk mindig reális lépésekben, szervesen növekedni, figyelni a piac, a gazdaság várható változásaira – lehetőleg mindig egy-két lépéssel előrébb járni.

Mi volt a következő fejlődési szint?

A létesítménygazdálkodás olyan iparág, ahol rengeteg kompetenciára van szükség, és minden új szereplő évekig veszteségesen működik, ezért erre a piacra nehéz belépni. Az utóbbi években például csak egyetlen magyar szereplő tette ezt meg. Cégünk már dinamikusan nőtt, amikor a piaci szereplők száma csökkenni kezdett, és fennállt a veszélye, hogy elnyomnak vagy bekebeleznek minket. Ezt egyetlen módon lehetett elkerülni: el kellett érni azt a kritikus méretet, ahol már a piac meghatározó szereplőivé válunk. Ezért 2015-ben megvettük egyik versenytársunkat, egy német cég veszteséges magyar leányvállalatát. Tudtuk ugyanis, hogyan tehető nyereségessé. Aztán tavaly megnyertük egy győri autóipari cég óriástenderét: 500 ezer négyzetméter, huszonvalahány épület – ez a világ legnagyobb motorgyára. Kétszáznál is több embert kellett felvennünk hozzá.

Hogyan tovább?

Szeretnénk olyan nemzetközi tendereken is indulni, amelyeken helyi cégként nem lehet. Ezért létrehoztunk hat másik ország – Csehország, Szlovákia, Lengyelország, Románia, Bulgária, Görögország – jól menő közepes-nagy helyi vállalkozásaiból egy nemzetközi szövetséget, a 21stFM-et. Már tárgyalunk orosz partnerrel is. Izgalmas belelátni Európa különböző piacainak és vállalatainak működésébe.

Mi a cég és az iparág legnagyobb kihívása?

A megfelelő mennyiségű és minőségű munkaerő hiánya. A magyar demográfiai trendeket tanulmányozva szomorú képet látunk magunk előtt, ezért elkezdtünk együttműködni oktatási intézményekkel, és már utánpótlás-nevelésben, például saját mesteriskolában is gondolkodunk.

Décsi Gábor
1974-ben született Budapesten. • 1999-ben végzett építészmérnökként a Budapesti Műszaki Egyetemen. • Gyakornokként került a Graphisofthoz, ahol tíz évig dolgozott. • 2004 óta ügyvezető, 2006 óta résztulajdonos a Dome Facility Services Groupban. • Az ingatlanszolgáltatás területén dolgozók nemzetközi egyesületének (Royal Institution of Chartered Surveyors) tagja. • Alapító tagja a Létesítménygazdálkodási és Épületüzemeltetési Szolgáltatók Országos Szövetségének. • Nős, két lánya és egy fia van. 

Rosta

Borbás Barna

Találkozunk 2016-ban!

Ez most már Lázár–Tiborcz-ügy

Minél több részlet derül ki, annál érthetőbb, miért próbálta eldugni a kormány az Elios csalásgyanús közvilágítás-korszerűsítési beruházásairól szóló OLAF-jelentést.

A Fidesz és a totális képviselet kockázata

„A hatalom, a pénz, a döntések mindig hordozzák a megosztás veszélyét. Előbb-utóbb lesznek, akikhez a hatalmon lévőknek muszáj mást szólni, valamivel indokolni, hogy miért nincs más értelmes választás, mint ők.”

Salgótarján nem Szeged – billegő körzetek Nógrádban

Makacs szegénység, elöregedés, lassú fogyatkozás: az ország legvidékiesebb megyéjében lenne ok a protestszavazásra. A megyeszékhelyen erős a baloldal, de a háromosztatú politikai térben a kormánypártnak a legjobbak az esélyei. A Heti Válasz választási sorozata ezúttal a két nógrádi választókerületet mutatja be. Részletek a friss lapszámban.

Egyetlen közautó 7–11 magántulajdonban lévőt helyettesíthetne?

Már 500 közautó áll a fővárosban közlekedők rendelkezésére, két-három év múlva pedig ezernél is több lesz. Külföldi tapasztalatok szerint tízszer ennyi saját járgányt helyettesíthetnek, de kérdés, hogy ez idehaza is reális-e. Részletes háttér a friss Heti Válaszban.

Ilyen jó a szlovák egészségügy? Tényleg ennyire lemaradtunk?

Szlovákiáé Európa 13. legjobb egészségügye, és egyben a legerősebb egész Kelet-Európában – állapította meg egy nemzetközi kutatóintézet, amely Magyarországot a 29. helyre rangsorolta. Tényleg ennyire lemaradtunk? Részletes háttér a friss Heti Válaszban.

Neki köszönhetjük a Testről és lélekről leggyönyörűbb jeleneteit

Enyedi Ildikó Testről és lélekről című, Oscarra jelölt filmjében két, meghitt kapcsolatra alkalmatlan ember addig álmodja ugyanazt, míg nappalaik rideg valósága hozzá nem simul csodaszép álmaikhoz. Az álombéli jeleneteket Horkai Zoltán szarvasai játsszák el. Nagyinterjúnk a csütörtöki Heti Válaszban.